Erfolgreiche Kommunikationen nach Template

Unter Analyse > Experten Analyse > Kommunikation: Templates lässt sich die Erfolgsquote der verwendeten Templates auswerten.

Bei der Analyse der Templates wird immer das initial verwendete Template gewertet. Auch eine Kontaktaufnahme mit einer anderen "ausgehenden" Kommunikationsart (Telefon, Meeting,...) fließt in diese Analyse mit ein, sie wird dann als Freitext Template gewertet.

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